תקנון האתר
תנאי שימוש ורכישה
כל שימוש באתר זה כפוף לתנאים אלו ולהסכמתך לכל תנאיו. יש לקרוא את התנאים בתשומת לב בטרם תשתמש באתר. אם אינך מסכים עם תנאי כלשהו מתנאים אלו, אין להשתמש באתר זה.
תנאי שימוש ורכישה אלו (להלן: “תנאים אלו” או “התנאים“) הם התנאים החלים על השימוש באתר זה(www.meravlange.co.il) ועל רכישת המוצרים בו.
יש לקרוא בתשומת לב תנאים אלו, וכן את מדיניות הפרטיות הכללית שלנו ואת מדיניות ה – Cookies המצויות באתר. התנאים עשויים להשתנות מעת לעת, ובאחריותך לקרוא אותם באופן תקופתי על מנת לדעת מהם התנאים התקפים בזמן ביצוע הרכישה. ניתן לפנות אלינו בכל שאלה, בטלפון 052-6088097 או בדוא”ל merav.langeboutique@gmail.com.
במקרה של סתירה בין תנאים אלו לבין כל פרסומת או פרסום אחרים שנעשו על ידי מירב לנגה בכל דרך, יגברו הוראות התנאים.
כללי
- אתר www.meravlange.co.il משמש כחנות וירטואלית למכירת בגדים ומוצרי אופנה לנשים והוא בבעלות וניהול מירב לנגה (להלן “החברה”).
- תנאים אלו הינם הסכם מחייב בין החברה לבינך (להלן: “הלקוח” או “המזמין” או “הרוכש”) והשימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו.
- תנאים אלו כתובים בלשון זכר מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.
- התמונות והמפרטים המוצגים באתר הינם להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות והמפרטים המוצגים לבין המוצרים בפועל ועל פי כך החברה לא תהיה אחראית על שום נזק שנגרם בעקבות כך. חשוב להדגיש שהחברה עושה מאמצים על מנת שהתמונות והמפרטים יהיו מדויקים ככל הניתן.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות ולעדכן מעת לעת את השירותים ורשימת המוצר(ים) המוצעים למכירה באתר, מחירי המוצר(ים), שיטת האריזה, תנאי התשלום, הוצאות המשלוח וכל עניין אחר הקשור למוצר(ים) או לרכישתם או אספקתם.
- הנך מסכים ומאשר שלקחת על עצמך אחריות בלעדית לכל אבדן או נזק שייגרמו כתוצאה ממתן מידע כוזב, לא מדויק או חסר על ידך (לרבות בשל טעות טיפוגרפית), ולא תחול על החברה כל חבות או אחריות לכל אבדן או נזק במובן זה, כולל בקשר לאי-קבלת הודעות מכל מין וסוג, והנך מוותר על כל טענה בהקשר זה.
- שם המשתמש והסיסמה בחשבון מיועדים לשימוש אישי בלבד. עליך לשמור את שם המשתמש והסיסמא בסודיות ובאופן בטוח. לא תחול על החברה כל חבות או אחריות לכל אבדן או נזק כתוצאה משימוש בשם המשתמש או בסיסמה שלך על ידי צד שלישי.
- יש להודיע לחברה מייד כשנודע על או מתעורר חשד לגישה בלתי מורשית כלשהי לחשבונך באתר, או שימוש בכל אמצעי תשלום שלך באתר.
- החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר את הרישום של חשבונך, מכל סיבה שהיא.
שירות לקוחות
לכל נושא ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
- בטלפון/בוואטצאפ: 052-6088097 בימים א-ה בין השעות 9:00-19:00
הזמנות, אספקה ומשלוחים
- אספקת המוצרים, החלפתם או החזרתם נעשית באמצעות שליחים עד הבית וזאת על מנת לתת לך את חווית הקניה הטובה ביותר!
- אספקת המוצרים לרוכש מבוצעת באמצעות חברת שליחויות חיצונית.
- אספקת המוצרים לרוכש תשלח לרוכש לאחר השלמת הרכישה באתר.
- זמני אספקת המוצרים תתבצע רק בימי עסקים:
- ימי עסקים הינם בימים ראשון עד חמישי ואינם כוללים את יום שישי, שבת, ימי חג וערבי חג.
- יום עסקים מסתיים בכל יום בשעה 14:00, במידה והזמנה תבוצע לאחר שעת סיום יום העסקים אז יום העסקים הראשון יחושב ליום למחרת.
- החברה מתחייבת לארוז ולהוציא את ההזמנה למשלוח עד-2 ימי עסקים מרגע קבלת הזמנה תקינה. מרגע הוצאת החבילה , החברה מתחייבת למסור את החבילה עד-3 ימי עסקים.
- כל ההזמנות כפופות לזמינות. במקרים בהם חסר פריט במלאי יתכן עיכוב בזמן האספקה או לחלופין יתבצע זיכוי על הפריטים החסרים בהתאם לדרישת הלקוח.
- כמו-כן, החברה אינה אחראית על עיכובים במסירה בעקבות אשמה של חברות השילוח או כוח עליון כפי שמפורט בתנאים אלו.
- לביצוע מסירה בהקדם האפשר, אתה מתחייב כי אתה (או מישהו מטעמך) תהיה נוכח בכתובת המשלוח, במועד המסירה, למטרת קבלת המוצר(ים), ולהיות זמין בשיחות והודעות לחברת המשלוחים.
- סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה.
מחירון משלוחים
שליח עד הבית – עד 5 ימי עסקים – בעלות 35 ₪
*ברכישה מעל 499 ₪ השירות יינתן ללא עלות
- איסוף עצמי מהבוטיק – ללא עלות ובתיאום מראש (052-6088097)
- החלפה/החזרה עם שליח עד הבית – בעלות 35 ₪
האם החברה יכולה לבטל הזמנה?
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה (גם אם כבר התקבלה), ולא תחול עליה כל חבות לנזק ו/או הוצאה, במקרים הבאים:
- במקרה של טעות לא מכוונת בחנות המקוונת; למשל, טעות בתשלום או במלאי;
- במקרה שפרטי התשלום שסופקו על ידי הלקוח אינם נכונים או לא ניתנים לאימות;
- במקרה שהכתובת למשלוח שנמסרה על ידי הלקוח מצויה מחוץ לטריטוריה בישראל, או שלא ניתן למסור את ההזמנה בכתובת שנמסרה על ידי הלקוח;
- במקרה שהחברה תהיה מודעת לכך שבשל נסיבות שאינן קשורות בחברה, לא ניתן להשלים את מסירת המוצר(ים).
בהיוודע איזה מהמקרים שלעיל, החברה תודיעך באמצעות דוא”ל, על מנת לנסות לפתור את הבעיה לפני נקיטת צעדים כלשהם.
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
החברה תפעל בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי (1981) בנוגע לזכויות הלקוחות לבטל הזמנות שנעשו באמצעות האתר שלנו. לידיעתך, כל התמונות והסרטונים של המוצרים הם למטרת המחשה, והמוצר בפועל עשוי להיות שונה מהאופן שבו הוא נראה בתמונות וסרטונים כאמור (למשל בצבע, בגודל וכו’).
- במידה ואינך מעוניין בפריט שנרכש באתר, ניתן להחזירו ולקבל קרדיט באתר לרכישה הבאה (ללא תוקף) תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, או החזר כספי לפריט שיוחזר תוך 48 שעות (2 ימי עסקים) מיום קבלת המוצר. במקרה בו ההחזרה בוצעה שלא בעקבות פגם, מכוח תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מגובה העסקה או 100 ₪ – הזול מבניהם.
- בהנחיית משרד הבריאות: גרביים וגרביונים, חלקים תחתונים של הלבשה תחתונה ובגדי ים – אינם ניתנים להחזרה ו/או להחלפה.
- במקרה של ביטול הזמנה הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה ובהתאם ללוחות הזמנים של חברות האשראי.
- ביטול הזמנה לפני שליחת המוצרים ללקוח לא יגרור חיוב נוסף ויוחזרו ללקוח הכספים ששילם בגין העסקה.
- במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר מהחברה אל הלקוח, הזיכוי יתבצע לאחר קבלת הסחורה במחסני החברה ויוחזרו ללקוח הכספים ששילם בגין העסקה לא כולל דמי משלוח.
- ניתן להחזיר/להחליף מוצרים במידה ולא נעשה בהם שימוש, כאשר תווית המקור מחוברת לבגד וכל זאת תוך 14 יום מיום קבלת ההזמנה.
- זיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל.
- במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין והפריט ישלח בחזרה בתוספת דמי משלוח.
- החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצרים המוחזרים.
- במקרה של החזרת מוצרים אשר נרכשו בהנחה, יינתן זיכוי ללקוח בסכום ששילם בפועל.
- במידה ולאחר החזרת המוצרים לחברה סך ההזמנה נמוך מהסכום שהלקוח קיבל בגינו הטבת משלוח חינם (נמוך מ-499 ₪), ההטבה תבוטל והלקוח יזוכה בניכוי עלות דמי משלוח בסך 35 ש”ח.
- לא ניתן לקבל החזר כספי עבור מוצרים שבמבצע ועלותם מתחת ל-50 ₪ או שמוגדרים SALE.
- לא ניתן לקבל החזר כספי עבור עסקאות שבוצעו באמצעות כרטיסי דיירקט וגיפט קארד. בעלי כרטיס מסוג זה זכאים לקבל קרדיט למימוש באתר בלבד.
אחריות ופטור מחבות
- אלא אם נקבע אחרת במפורש בתנאים אלו, חבות החברה בקשר לכל מוצר שנרכש באתר תהא מוגבלת אך ורק למחיר בו נרכש אותו מוצר.
- החברה אינה מבטיחה שהאתר יפעל ללא כל הפסקה והפרעה ויהיה זמין בכל עת.
- החברה עשויה, מעת לעת, מבלי להודיע על כך, להגביל את הזמינות, לתקן, לשנות או להפסיק, לעצור את ההפעלה או הגישה לאתר או לכל חלק ממנו, כפי שתראה לנכון, לרבות לצורך ביצוע תחזוקה שוטפת או חריגה, לתקן טעויות, לבצע תיקוני חירום או שינויים אחרים. אחריותך ומחויבויותיך בהתאם לתנאים יעמדו בעינן למרות כל הגבלת זמינות, תיקון, שינוי, הפסקה או הפרעה כאמור.
- שימוש באתר או באתרים הנלווים לו עלול לחשוף אותך לסכנות הכרוכות בשימוש באינטרנט, לרבות פריצה, התקפות, חדירות, ווירוסים, נוזקות (malware), אבדן נתונים וכדומה. מומלץ להתקין תוכנת הגנה ואבטחה מתאימה לפני שימוש כלשהו באתר.
- החברה לא תחוב בכל נזק או אבדן מכל מין וסוג בגין כל מעשה ומחדל כתוצאה מקשר בין משתמשים לבין כל צד שלישי שאיננו החברה או בגין טעות או שגיאה שעשית במהלך שימושך באתר או בגין כל צד שלישי שהתחזה להיות אתה או שלח את המידע שלך או מידע אודות דרך תשלום באמצעות האתר או כל מידע כוזב, לא מדויק או לא מלא שמסרת או בגין עיבוד התשלום על ידי ספקי שירות אחרים דוגמת PayPal .
- החברה תשתף פעולה באופן מלא עם גופים מוסמכים כולל רשויות אכיפת החוק, או עם כל צו בית משפט, המבקשים או מורים להחברה לגלות את זהותך במקרה שהפרת את הוראות תנאים אלו, מדיניות הפרטיות הכללית של קבוצת החברה ו/או כל חוק, תקנה או הנחיה המחייבים משפטית, ו/או אם פגעת או ניסית לפגוע או להשפיע על זכויות צד שלישי כלשהו.
- כל התיאורים, תמונות המוצרים, המידע והחומרים המופיעים באתר זה מוצגים במצבם כפי שהוא (As is) ללא כל ערבות, מפורשת או משתמעת, למעט על פי דין.
- תמונות המוצר(ים) המוצגות באתר הן למטרת המחשה בלבד, ואינן מחייבות בכל דרך שהיא. במובן זה, אם הלקוח מתקשר בחוזה כצרכן ומשתמש, החברה מחויבת לספק פריטים בהתאם לחוזה, ולתת מענה ללקוח בכל מקרה של חוסר התאמה שקיים במועד אספקת המוצר. כמו כן, גווני הצבע בתמונות המוצרים בחנות המקוונת עלולים להשתנות על ידי הרזולוציה של המוניטור שלך, ולהיות שונים מהצבעים במציאות.
- החברה לא תהא אחראית לכל נזק או אבדן כתוצאה מהתקפות מניעת שירות, ווירוסים או כל תוכנה או חומר אחר שפוגע או מזיק טכנולוגית ואשר עלול להשפיע על המחשב, ציוד המחשב, נתונים או חומרים של הלקוח כתוצאה משימוש בעמוד אינטרנט זה או מהורדה של התוכן שבו, או, לפי העניין, מכתובת ממנה הופנית.
סיום
החברה עשויה לשנות, להשעות, לחסום, לבטל או לסיים את השימוש שלך באתר, באופן מלא או חלקי, לבטל עסקה לרכישת מוצר(ים) או לנקוט בכל צעד משפטי או אחר, עם או ללא הודעה מוקדמת ומבלי שהדבר יגרור כל חבות של החברה, במקרים הבאים:
- התחזית לאדם אחר ו/או נתת מידע לא נכון או לא מלא במסגרת פעילותך באתר; או
- עשית שימוש מסחרי באתר או בחומרים שבו ו/או השתמשת בפלטפורמה של האתר, בכל דרך לצורך שימוש מסחרי; או
- אספת מידע, במישרין ו/או בעקיפין, בקשר למשתמשים אחרים באתר; או
- העתקת ו/או שכפלת ו/או הפצת ו/או פרסמת ו/או העברת (לרבות באמצעות צד שלישי) כל תוכן המופיע ו/או מוצג באתר, במישרין או בעקיפין ו/או הפרת זכות קניין רוחני כלשהי; או
- החדרת או התקנת ווירוסים, ‘תולעים’ או כל קוד או תוכנת מחשב זדוניים (כולל תוכנה עויינת כמו ואנדלס (vandals), יישומים זדוניים, ‘טרויאנים’ וכו’) על גבי האתר, מחשב של החברה או כל שרת, מחשב, תוכנה או חומרה אחרת, או כל ניסיון לעשות כן; או
- ביצעת פעולה כלשהי שמטרתה שפעול או אפשור הפעלה של כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, כולל תוכנה כמו למשל זחלני רשת (Crawlers), רובוטים וכדומה, למטרת חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן מהאתר או שרתיו, יצירה ו/או שימוש באמצעים שכאלה ליצירת לקט, אוסף או מאגר המכילים תוכן שמקורו באתר או בשרתיו, או המוצג על גבי האתר או שרתיו; או
- הצגת את האתר ו/או תוכן מהאתר בחלונית מוסתרת או גלויה; או
- התקנת או יצרת קישור על גבי האתר (כולל כל עמוד או רכיב של האתר) לקישורים המכילים תוכן לא חוקי, בלתי מוסרי, פוגעני או פונוגרפי, או כל ניסיון לעשות כן; או
- בצעת כל פעולה או מחדל המפרים את פרטיותם של משתמשים אחרים או גורמים לאבדן או נזק מכל מין וסוג לאתר, להחברה או לכל אדם מטעמה או לכל צד שלישי אחר; או
- הפרת את הוראות תנאים אלו ומדיניות הפרטיות הכללית של קבוצת החברה, או את רוח התנאים או המדיניות, או יצרת בדרך אחרת סיכון או חשיפה משפטית אפשרית להחברה; או
- אי ציות לכל דין חל, כללים או תקנות או צו של בית משפט, רשות אכיפת חוק או רשות ממשלתית רשמית אחרת.
החברה שומרת את הזכות לנקוט בכל צעד שתאמין בסבירות כי הוא נחוץ, מועיל או ראוי על מנת לאכוף או לאמת את הציות לכללים אלו ולמדיניות הפרטיות הכללית של קבוצת החברה.
שיפוי
הנך מתחייב (לבקשת החברה) להגן על, לשפות ולפטור מכל אחריות את החברה, המוכרים מטעמה ובעלי המניות, הדירקטורים והעובדים שלה ושלהם, וכל צד המקושר עמה או פועל מטעמה, מכל וכנגד כל תובענה, תביעה, דרישה, חבות, נזק, אבדן, תשלום או הוצאה (כולל שכר טרחת עורך דין והוצאות משפטיות): (i) שהוצאו על ידי מי מהם; או (ii) שנעשו כנגד מי מהן על ידי צד שלישי; כתוצאה מהפרה שהפרת הוראה כלשהי מהוראות תנאים אלו או מדיניות הפרטיות הכללית של קבוצת החברה.
כוח עליון
החברה לא תהא אחראית לכל הפרה או עיכוב במילוי איזה מהתחייבויותיה, אם הגורם לכך הוא אירועים שמחוץ לשליטתה הסביר ) “כוח עליון“).
כוח עליון יכלול כל מעשה, אירוע, העדר מימוש, מחדל או תאונה שמעבר לשליטתנו הסבירה, ובין היתר יכלול את הבאים:
- שביתות, השבתות או פעולה תעשייתית אחרת.
- מהומות אזרחיות, התקוממות, פלישה, איום או התקפת טרור, מלחמה (בין שמוכרזת ובין שלא) או איום במלחמה או הכנות למלחמה.
- שריפה, פיצוץ, סערה, שיטפון, רעידת אדמה, שקיעת קרקע, מגיפה או כל אסון טבע אחר (לרבות Covid-19 או כל הגבלה ממשלתית הקשורה בו).
- העדר יכולת להשתמש ברכבות, ספינות, מטוסים, תחבורה ממונעת או אמצעי תחבורה אחרים, ציבוריים ופרטיים.
- העדר יכולת להשתמש במערכות תקשורת ציבוריות או פרטיות.
- חוקים, צווים, חקיקה, תקנות או הגבלות של כל רשות ממשלתית או ציבורית.
יובהר כי התחייבויות תושעינה למשך התקופה שבה נמשך הכוח העליון, והחברה תקבל הארכה של המועד האחרון למילוי התחייבויות כאמור לפרק זמן השווה למשך הכוח העליון. החברה תנקוט כל אמצעי סביר על מנת לסיים את נסיבות הכוח העליון או למצוא פתרון שיאפשר לה למלא את התחייבויותיה למרות נסיבות הכוח העליון.
קניין תעשייתי ורוחני
הלקוח מאשר ומסכים שכל העמודים, הרכיבים, החלקים או האלמנטים של האתר ובקשר לאתר, כולל כל הפטנטים, המדגמים, זכויות מוסריות, שמות מסחריים, זכויות יוצרים, סימני מסחר – ברחבי העולם (בין שפטנטים, מדגמים, סימני מסחר, שמות מסחריים וזכויות יוצרים כאמור רשומים ובין שלא),תחומים (domains), לוגו, זכויות בקשר למידע טכני, סימני שירות, תמונות, מנשקים ויזואליים, גרפיקה, עיצובים, אוספים, מידע, קוד מחשב (לרבות קוד מקור או קוד אובייקט), מוצרים, סודות מסחריים, שירותים וכל זכות תעשייתית או זכות קניין רוחני אחרת בקשר לאתר (להלן: “הקניין הרוחני“) הם רכושה הבלעדי של החברה, או של צד שלישי שהעניק להחברה רישיון להשתמש בקניין הרוחני שלו.
אין לעשות שימוש כלשהו בכל חלק של הקניין הרוחני של החברה או של צד שלישי או בכל דבר אחר הנוגע לאתר, לרבות העתקה, הצגה בציבור, פרסום, הפצה או שידור שלו לכל אדם בכל דרך שהיא, אלא אם התקבלה הסכמה מראש ובכתב של החברה או של צד שלישי כאמור, בנוגע לקניין הרוחני של כל אחד מהם, לפי העניין.
וויתור
העדר דרישה מצד החברה למילוי קפדני של כל התחייבויות הלקוח, מכוח חוזה או מכוח תנאים אלה, או אי-מימוש מצד החברה של הזכויות או הפעולות שעשויות לנבוע מכוח הסכם זה או התנאים, לא יהוו וויתור או הגבלה בקשר לזכויות או פעולות אלה, והדבר לא ייחשב כפוטר את הלקוח ממילוי התחייבויות שכאלה.
וויתור של החברה על זכות או פעולה מסויימת לא יהווה וויתר על זכויות או פעולות אחרות הנובעות מהחוזה או מהתנאים.
וויתור של החברה על תנאי כלשהו מתנאים אלה, על זכויות או פעולות הנובעות מהחוזה לא יהיה בתוקף אלא אם נקבע במפורש שמדובר בוויתור, שנוסח רשמית ותוקשר ללקוח בכתב בהתאם להוראות הנזכרות לעיל.
שינוי התנאים
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולתקן את התנאים בכל עת.
הלקוח יהיה כפוף למדיניות ולתנאים שבתוקף כל אימת שישתמש באתר זה או יבצע הזמנה.
שפה, דין חל וסמכות שיפוט
ההסכם בין החברה לבין הלקוח ייערך בשפה העברית.
על השימוש באתר שלנו ועל הסכמים לרכישת מוצרים באתר יחולו דיני מדינת ישראל.
כל מחלוקת שתתעורר בקשר או בנוגע לשימוש באתר או לחוזים המדוברים תהיה כפופה לסמכות שיפוט בלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בישראל, וכל אחד מהצדדים מכפיף עצמו בזאת לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי משפט אלו.
מדיניות פרטיות
הנך מתבקש לקרוא מדיניות פרטיות זו בטרם תעשה כל שימוש באתר www.meravlange.co.il (“האתר“) ו/או בשירותים המוצעים ו/או הניתנים באתר (“שירותי האתר“).
בשימוש באתר ו/או בשירותי האתר ו/או גישה לאתר הינך מביע את הסכמתך כי קראת וקיבלת על עצמך את התנאים המופיעים במדיניות פרטיות זו וכי מירב לנגה (אנחנו” ו/או “החברה (“תאסוף מידע אישי שלך ותעשה בו שימוש. אם אינך מסכים לאיזה מהתנאים המפורטים להלן, עליך להימנע מכניסה ו/או משימוש באתר ו/או בשירותי האתר. לידיעתך, אינך חייב לפי חוק לספק מידע זה, אך הסכמה לספק מידע זה מהווה תנאי לשימוש באתר ובשירותי האתר.
מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. הפניה היא לגברים ולנשים כאחד.
מדיניות פרטיות
החברה מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים שלה ולכן פירטנו במדיניות פרטיות זו את הדרכים שבהן בכוונתנו לעשות שימוש במידע אישי פרטי שלך שעשוי להגיע לידינו דרך ו/או בקשר עם האתר ו/או מתן שירותי האתר ו/או החברה.
הסכמה
אינך מחויב למסור מידע אישי על פי חוק. הנך מסכים ומצהיר בזאת שהמידע האישי שהינך מספק לנו נמסר מרצונך החופשי, על מנת שנוכל לספק עבורך את שירותי האתר וכן הינך מסכים כי נשמור את המידע שסיפקת לנו במאגר מידע ובהתאם למטרות שפורטו לעיל. במידה שהינך מעוניין להיגרע ממאגרי המידע כאמור לעיל יהא עליך להודיע על כך לחברה (או מי מטעמה) בכתב בהתאם להוראות כל דין. משתמשים אשר ימסרו את פרטיהם באתר בכל צורה שהיא, נותנים בזאת הסכמתם להכללתם במאגרי המידע שמנהלת החברה בהתאם להוראות כל דין.
איסוף מידע והשימוש בו
- החברה אוספת מידע אישי מזהה, הכולל למשל שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכן יתכן והחברה תאסוף נתונים הנוגעים למידת הבגדים שלך (“מידע אישי“) המידע האישי מאפשר לחברה לזהות באופן אישי את המשתמש. למען הסר ספק, כל מידע לא אישי אשר קשור או מקושר למידע אישי ייחשב למידע אישי, כל עוד זיקה זו מתקיימת.
- המידע נאסף על ידינו באופן עצמאי או באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים, שהנם ספקי שירותים עימם התקשרנו. המידע נאסף באמצעות כניסתך לאתר ושימושך בשירותי האתר.
- יש למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. המידע נמסר על-ידי המשתמש באופן מודע ומרצונו החופשי במהלך השימוש באתר. פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים לפגוע ביכולת ליצור קשר אתך. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכן את החברה.
- החברה אוספת מידע אנונימי ואינו מזהה (“מידע לא אישי(” מידע לא אישי הוא כל מידע גלוי אשר זמין לחברה בעת שימוש באתר ושירותי האתר ואינו מאפשר את זיהויו של אותו משתמש, ובכלל זה כתובת ה- IP של המחשב או מכשיר נייד/טאבלט, מידע אנונימי, זהות מערכת ההפעלה וסוג מערכת הדפדפן של המשתמש, סוג המכשיר הנייד/טאבלט, גרסת המכשיר הנייד/טאבלט, וכדומה. כמו כן, באמצעות “עוגיות” (cookies) כפי שמופרט במדיניות ה- Cookies שלנו המופיעה בלינק זה [_________].
שימוש במידע
אנו משתמשים במידע לא-אישי על מנת לעשות בו שימוש לצרכים סטטיסטיים, אנליטיים, מחקריים ושיווקיים, וכן לצורך התאמה, פיתוח ושיפור האתר ושירותי האתר.
- אנו משתמשים במידע אישי על מנת: (א) לספק לך את שירותי האתר וכן לספק תמיכה לך בקשר לאתר או לשירותי האתר; (ב) למטרות שמירה, ניהול ועיבוד מידע ולצורך ניתוח ומחקר סטטיסטי; (ג) במידה ואישרת לחברה, לשלוח מסרים פרסומיים (לרבות מסרים פרסומיים לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב–1982) ו/או ניוזלטר, וזאת באמצעות דואר אלקטרוני ו/או הודעות SMS; (ד) להשיב לשאלות משתמשים אודות השימוש באתר וכן להעניק שירותי תמיכה טכנית; ו-(ה) ציות לחוק ובירור תלונות, חשד להונאות או התנהגות בלתי הולמת.
- הינך מסכים כי החברה תשמור את ההתכתבויות עמך וכי החברה עשויה ליצור עמך קשר בנוגע לפנייתך ולשירותי האתר וכי התכתבויות אלה נשמרות לצרכי שירות לקוחות, ניהול ושיפור השירות.
שיתוף מידע אישי עם צדדים שלישיים
- אנו רשאים לגלות מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים במקרים הבאים: (א) על מנת לעמוד בדרישות כל דין, לצורכי הליך משפטי, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת רשות ממשלתית ולרבות דיווח על תופעות לוואי לרשויות הרלוונטיות; (ב) על מנת לאכוף מדיניות פרטיות זו, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות; (ג) על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, הונאה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות; (ד) על מנת להשיב לבקשות תמיכה ו/או טענות של המשתמשים באתר או בשירותי האתר; (ה) על מנת להגן על הזכויות, הקניין, או על הביטחון האישי של החברה, של המשתמשים באתר ו/או בשירותי האתר או של הציבור הרחב; (ו) על מנת לאסוף, להחזיק ו/או לנהל את המידע האישי של המשתמשים בשירותי האתר באמצעות צדדים שלישיים המעניקים שירותים לחברה, כפי שהדבר מתבקש לפי הצרכים העסקיים והתפעוליים של החברה, כאשר צדדים שלישיים אלה עשויים להיות ממוקמים במדינה אשר בה דיני הגנת המידע והפרטיות שונים מאלה החלים בטריטוריה של מדינת ישראל; (ז) שיתוף פעולה עם צדדים שלישיים למטרת שיפור חוויית המשתמש ולצורך הענקת שירותי האתר; (ח) על פי אישור מפורש של המשתמש לפני הגילוי ו/או (ט) אחסון מידע בשירותי ענן ששרתיו ממוקמים מחוץ לישראל.
- למען הסר ספק, החברה רשאית לאסוף, לגלות ולהעביר מידע לא אישי לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתה הבלעדי.
קבלני משנה וספקי שירות
אנחנו עשויים לשתף את המידע שלך עם ספקי שירות וקבלני משנה העובדים עמנו ו/או המספקים שירותים מסוימים מטעמנו בארץ ובחו”ל וזאת ככל שהדבר יידרש לצורך מתן השירות, שיפורו ופיתוח שירותים נוספים. כמו כן, אנו עשויים לאחסן מידע בשירותי ענן ששרתיו ממוקמים מחוץ לישראל. חברות אלה אינן רשאיות לשתף או להשתמש בעצמן במידע המאפשר זיהוי אישי שאנחנו מספקים שלא עבורנו או לצורך תפעול שירותי החברה.
הסבת זכויות
אנו רשאים להמחות ולהסב זכויותינו והתחייבויותינו, לרבות העברת המידע ללא הגבלה כלשהי לצד שלישי כלשהו (בארץ או בחו”ל) ובלבד שאותו צד שלישי יכנס בנעלינו לכל דבר ועניין הקשור בהוראות מדיניות פרטיות זו.
זכויותיך
בכפוף לדין החל, עומדות לך הזכויות הבאות בנוגע למידע אישי:
- גישה למידע האישי שלך – עומדת לך הזכות לקבל מידע ולבקש גישה למידע האישי שאנו מעבדים אודותיך;
- זכות לתיקון – הזכות לבקש מהחברה לתקן או לעדכן את המידע האישי שלך כאשר הוא אינו מדויק או לא שלם;
- הזכות למחיקה – הזכות לבקש שנמחק את המידע האישי שלך;
- כל זכות אחרת הקבועה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 ובתקנות שהותקנו מכוחו.
במידה וברצונך לממש את זכויותיך כמצוין לעיל, נבקשך לשלוח אימייל לכתובת הדואר האלקטרוני הבאה: merav.langeboutique@gmail.com עם פרטים שיאפשרו לנו לאמת את זהותך.
אבטחת מידע
- אנו משקיעים מאמצים סבירים ביישום ובשמירה על אבטחת האתר והמידע האישי של המשתמשים בשירותי החברה. החברה מיישמת באתר מערכות שנועדו לאבטח את המידע באופן מיטבי, בהתאם לסטנדרטים המקובלים ועל מנת למנוע כל שימוש לא מורשה במידע זה. בעוד שמערכות אלה מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למחשבי החברה ו/או מי מטעמה, אין בהן בטחון מוחלט. לכן, מובהר, כי החברה לא מתחייבת ששירותי החברה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין כך.
- כמו כן, באירועים שאינם תלויים בחברה ו/או מי מטעמה ו/או במקרים הנובעים מכוח עליון (מלחמה, השבתה וכדומה), לא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
- החברה תפעל בהתאם לדין החל במדינת ישראל במקרה של כל פגיעה באבטחה, בסודיות או בשלמות המידע האישי שלך (“אירוע אבטחה, (“ובמידה שנראה לנכון או אם נידרש על פי הדין החל במדינת ישראל, נמסור לך הודעה על אירוע האבטחה באמצעות דואר אלקטרוני, במסרון או באמצעות פרסום בולט באתר האינטרנט, בהקדם האפשרי וללא דיחוי בלתי סביר, ככל שהדבר עולה בקנה אחד עם (1) צרכים לגיטימיים של אכיפת חוק או (2) כל אמצעי הנחוץ לצורך קביעת היקף אירוע האבטחה ולהשבתה על כנה של שלמות מערכת המידע.
- החברה מגבילה את הגישה למידע האישי שלך לאנשים הזקוקים לגישה כאמור על מנת לעבדו עבורה או לשם ביצוע עבודה ספציפית, אנשים אלו יהיו כפופים להסכמי סודיות.
קטינים
החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מזהה מקטינים מתחת לגיל 18. על המשתמשים מתחת לגיל 18 לקבל הסכמת הורה או אפוטרופוס לצפייה באתר. אם ייוודע לנו כי קטין מתחת לגיל 18 מסר מידע אישי מזהה באתר, נעשה מאמצים סבירים להסיר מידע זה ממאגרי החברה. שירותי החברה אינם מופנים לקטינים מתחת לגיל 18 והחברה אינה מעוניינת לקבל מידע אישי מקטינים. במידה והינך סבור שנמסר לחברה מידע על ידי קטין אנא פנה אלינו לכתובת merav.langeboutique@gmail.com.
העברת נתונים בינלאומית
החברה רשאית להעביר מידע שנאסף אודות המשתמש, לרבות מידע אישי, לגופים קשורים או לספקי שירות צד שלישי (כמפורט במסמך זה) בישראל או למדינות ולסמכויות שיפוט אחרות בעולם. לתשומת לבך, החברה רשאית להעביר מידע למדינה ולסמכות שיפוט שאינה מחילה חוקי הגנת מידע זהים לאלה של מדינת ישראל, ואתה מסכים להעברת מידע זה.
מידע פרסומי
במידה ואישרת מרצונך את השימוש, הנך מסכים לכך שנשתמש בפרטים שלך אשר נמסרו לנו, כדי שניידע אותך אודות שירותי החברה, מידע שיווקי ו/או פרסומי (לרבות מסרים פרסומיים לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב–1982), אשר יועברו אלייך באמצעות דיוור אלקטרוני ו/או באמצעות SMS. באפשרותך לבטל את הסכמתך לדיוור אלקטרוני ו- SMS באמצעות משלוח הודעה לכתובת merav.langeboutique@gmail.com או לחלופין למלא אחר ההוראות להסרה מרשימת הדיוור, אשר מופיעות בהודעות הנשלחות אליך. הינך מאשר כי החברה הודיעה לך כי הנך יכול לסרב לקבל דברי פרסומת כאמור.
סיום התקשרות
מבלי לפגוע מכל זכות אחרת של החברה, במקרים שבהם החברה תחשוש כי השימוש של המשתמש באתר אינו מתיישב עם מדיניות פרטיות זו ו/או כל דין, תהא החברה רשאית להתחקות אחר השימוש של המשתמש באתר, למנוע מהמשתמש גישה לאתר, או להעביר את דפוסי התנהגות המשתמש באתר לצדדים שלישיים אשר יוכיחו, להנחת דעתה של החברה, כי היא נפגעת מפעילות המפרה של המשתמש וכן כל פעולה אחרת אשר תמצא לנכון לנקוט כדי להגן על קניינה ו/או על זכויותיה.
שינויים במדיניות הפרטיות
- הוראות מדיניות פרטיות זו הינן חלק בלתי נפרד מהאתר ומהמידע הנאסף במסגרתו. החברה שומרת על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן, ומבקשת מכלל המשתמשים לבקר בדף זה לעיתים קרובות ככל הניתן. נודיע לך על כל שינוי מהותי במדיניות פרטיות זו על-ידי פרסום הודעה בולטת באתר ו/או בדואר אלקטרוני.
- השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, והמשך השימוש באתר ובשירותי האתר לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמה של המשתמש לכך שהשינויים יחייבו אותו. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מידי, או כפי שנדרש על פי הדין, וללא כל הודעה מוקדמת.
